É incrível a qualidade dos serviços dessa companhia, melhor falando, a falta da qualidade...
Pessoas mal treinadas - diga-se fiscais analfabetos, mentirosos e sem escrúpulos que sempre fazem de tudo para tentar detonar a sua viagem! E quem acaba conseguindo viajar paga o pato...
Vamos lá... Nessa 6ª feira tive que sair correndo de Niterói para Friburgo por conta de um acidente na família (nada que não pudesse ser resolvido...), para isso, precisei dos serviços da mencionada companhia. O que deveria ser uma viagem simples acabou se tornando um martírio só.
O 1º passo foi conseguir a passagem... Então fui para a inernet e tentei (em vão, lógico...) marcar uma passagem, qual surpresa não foi a de saber que só poderia viajar na 3ª feira!!! Ok! Vamos para o atendimento por telefone... O tal 4004-5001 não funciona, só te direciona para um monte de lugar, menos a venda de passagens... O que consegui (depois de muita procura...) foi o telefone do guichê da 1001 na rodoviária de Miserói (sim, Miserói, deixou de ser a boa e velha Nikity city quando essa merda de companhia tomou conta das Barcas S/A e dominou quase todas as linhas de ônibus daqui...), então, pega o telefone e liga para o 2622-2462... Chama, chama, chama e depois de muita insistência alguém atendeu e disse que estava no horário de almoço (detalhe: minha jornada épica começou as 10:20H!!). Depois de alguns minutos consegui com que esse atendente fizesse a reserva da passagem para ser retirada no balcão para as 13:00H... Passa nome, endereço, telefone, CPF, identidade, cor da cueca e o escambau!!!
Me dirijo a rodoviária e na fila a minha frente, uma mulher esquisita com cara de poucos amigos fica balançando de um lado para o outro e deixando todo mundo nervoso na fila também... No balcão, essa vaca ainda dá uma olhada para a fila e compra as duas últimas passagens que apareciam na tela - Existem mulheres e mulheres... Essa daí tava mais para maracatú atômico depois de uma bomba de nêutrons!!! - Como a minha passagem (teóricamente...) estava garantida, não me preocupei e aguardei minha vez... Para minha surpresa a vaca comprou as passagens que estavam na reserva! Pronto! Barraco na rodoviária, cadê o filhadaputa que me vendeu por telefone e o gerente de merda que não sabe trabalhar?! Nessa hora todo mundo some.... Mas a segurança aparece e por sorte fica uma "patamo" sempre de boréstia ali na rodoviária, então é só assobiar e levantar o braço que eles vem rápido....
Lapataquiupériu, maldita hora que atendi a porra do telefone naquela manhã!! Se bem que era um caso médico na família, então teria que ir de qualquer jeito... Voltando ao barraco... seguranças querendo segurar o japonês e os PM's querendo jantar os seguranças (ê confusa da boa!!!) e o pessoal da 1001 querendo falar que nada daquilo era verdade e o japa aqui com todos os dados, Nº do bilhete e o escambau... Como resolver a situação? Para mim seria fácil... arranca a vaca do ônibus!!! Mas sempre aparece um filhadaputa metido a promotor que sempre vai ajudar quem faz a coisa errada... Ou seja, a vaca e a 1001, então o japa se F... Só consegui embarcar as 14:30...
Cê tá pensando que acabou?! Porra nenhuma!! Para complicar um pouco as coisas, a porra do ônibus ia para Miracema partindo do Rio, então o embarque só foi as 14:45H depois de perguntar umas quinhentas vezes se o ônibus realmente iria parar na rodoviária de Nikity... Tá, a viagem foi tranquila, mas na chegada em Friburgo o motorista quase não me deixa saltar em Friburgo! Cacetinho! Se minha passagem é para Friburgo para onde merdas eu vou?! - Não fala não!!!! - Acabei convencendo o motorista a me deixar descer... Dois pontos depois....
Ah! Aleluia! Cheguei em Friburgo!! Frio pacacete, chuviscando, o vento entrava sei lá por onde e gelava tudo... Bom, 17:10H, vou pegar o ônibus para a Granja Spinelli e tá tudo certo... 17:20H, 17:30H passa o Vale dos Pinheiros e eu continuo na chuva, com frio, morrendo de fome e cansaço... 18:00H e o cara que faz o controle dos ônibus já fugia quando eu ia perguntarsobre onde é que estava a porra do Granja Spinelli... - O senhor está alterado... - É claro que tô alterado! Voocê queria que eu estivesse como?! Cadê a porra do ônibus e que horas ele vai passar?! Ele ainda passa por aqui?! - Ou seja, a epopéia ainda continuava... Agora era achar o raio do ônibus... O fedain (para quem não sabe é filho de uma cadela em árabe...) só me aparece as 18:30 (mais tarde fui saber que o Vale dos Pinheiros que tinha passado as 17:30H passava na Granja...), por sorte, esse ponto é o ponto onde consegue-se pegar o ônibus quase sem ninguém, pelo menos pude ir sentado... Todo molhado, mas sentado...
Bom, seguindo a viagem, na hora que chego ao ponto onde tenho que desccer, me lembro que não levei lanterna e tenho que andar 500 metros em uma rua sem iluminação (a prefeitura de Friburgo jura que a rua é asfaltada e iluminada... Tá igual a galera de Piratininga, Estão esperando até hoje...), num lampejo rápido, lembrei do celular que poderia me fornecer uma iluminação. Fraca mas suficiente para não cair em nenhum buraco... - Pois é, quando as coisas estão dando erradas, a tendência é continuar dando erradas, o lance é seguior em frente... - Então, qual surpresa não foi a minha ao constatar uma bateria descarregada? E fui eu tropeçando até a casa dos meus pais... Até enxergo bem com pouca iluminação, mas já era noite e estava chovendo. Que ponta de luz eu tinha? - Tá... Tô fazendo drama... Tinha um poste na entrada da rua, um com a lâmpada queimada no meio do caminho e um logo depois da entrada da casa.... Me ferrei do mesmo jeito!!!
Ah! O cachorro da minha mãe ainda me estranha e quase levo uma mordida, seria o final perfeito para esse dia!!! Chegando na casa, só queria comer alguma coisa, ver como estava toda a situação e depois tomar um banho e mudar a roupa....
Você está achando que por eu estar em Friburgo fui pra gandaia, né?! Não. Fiquei do lado da lareira quase o tempo todo... Só saía para pegar mais lenha, comer ou preparar algo para comer... Ah, o problema que me levou a Friburgo é que a carteira do convênio médico de quem se acidentou estava aqui na minha casa em Nikity - Porra! Carteira de convênio médico não é para estar na carteira com o Nº de emergência gravado?! É quase a mesma coisa de sair na rua sem identidade!!!
Depois de assistir todos os jogos e treino da fórmula 1, jornais, novelas (pois é! Até novela eu vi! Continuei sem gostar, mas era isso ou nada...) é dormir... Afinal, continuava chovendo, frio e chato... Fora que era dia dos namorados e em dia assim, a chance de achar alguma coisa legal é quase nula...
Domingo... Acordo cedo (juro! Era 08:00H - da manhã!!) para tentar ver o auto esporte e qual a surpresa?! O programa só volta depois da copa!! Ok, vamos ver Eslovênia vs Algéria (ou Nigéria? Sei lá...), termina o jogo, tomo um banho e boto o pé na estrada para fazer "the long way home"... Pego o bus das 11:00H e vou até a integração (é uma espécie de rodoviária para fazer a baldeação nos ônibus. Em Friburgo você paga R$ 2,50 e pode ir de Conquista -quase Teresópolis - até São Pedro da Serra - 6 km acima de Lumiar - isso dá uns 50 km) para trocar para o ônibus que fosse para a rodoviária. Cheguei lá as 11:15H e o raio do ônibus para a rodoviária só aparece as 11:45H, afinal é domingo...
Entro no ônibus tentando mentalizar que não poderia dar nada errado... Ledo engano, já havia começado... Começou mais precisamente no banho quando espantosamente o ralo do banheiro deu refluxo e jogou a água para o ralo de fora do box molhando as pernas da calça, na pressa saí com as canelas molhadas mesmo... O atraso para pegar o ônibus dentro da integração foi o motorista parar para falar com um fiscal que acabou segurando 3 minutos, o que bastou para que os ônibus que estavam para sair fossem embora - Se você for fiscal, mesmo que do governo ou outro tipo, não fale para mim que você é, pois a reação pode não ser muito boa....
Engraçadamente, o ônibus faz o caminho numa extrema rapidez e chego na rodoviária faltando 2 minutos para as 12:00H. Como num passe de mágica, ali estava um ônibus a espera, resplandescente, brilhando e com destino ao Rio. Corri para tentar embarcar e o que os fiscais fazem?! Me baram e a todo mundo que acabou seguindo a minha idéia... Falaram que era proibido vender passagem dentro do ônibus (cacete! Já cansei de fazer isso! Que merda...). Na hora que tento me desvencilhar do pessoal que estava tentando embarcar do mesmo jeito um dos fiscais percebendo que eu iria parar o ônibus do lado de fora da rodoviária simplesmente fechou o acesso para que eu não pudesse passar.
Tá... Fila para comprar passagens e consegui uma para as 13:00H para o Rio... Aí, vou na padaria - é, na rodoviária de Friburgo tem uma padaria! Sem vergonha, mas é uma padaria!! - beber um café para depois ficar esperando o momento do embarque... Lembra da vaca do início?! Mas não era ela não, era outra... Pô, tô no caixa para pagar o café e a desgraçada vem empurrando... É um saco esse tipo de pessoa mal educada... Já estava mirando o copo de café na lata do namorado, chulé ou o que quer que seja aquilo que tava junto com esse projeto de gente... Veio até aquela musiquinha na cabeça: "quando Deus te desenhou, ele tava barrigando..." Aquela altura do campeonato, o melhor era ficar esperando a porra do horário de embarque e evitar confusão...
No horário (13:00H...) todo mundo se dirije ao embarque e... Surpresa! Cadê a porra do ônibus?! Ali não estava... Só chegou 15 minutos depois... Com todo mundo já meio alterado, o embarque foi bem rápido só que teve gente pulando pra fora do ônibus! Tava um futum de barrigada mal dada, mas tão mal dada que chorume de lixão vira perfume!! Neguim passou bom ar, trocou filtro do ar, fez um monte de merda que não adiantou porcaria nenhuma! Pô, se alguém me ligasse naquela hora a resposta sobre onde eu estava era rápida e rasteira: "Tô na merda!!!!Ambulante ainda por cima!!!" Não teve onda! Não cogitaram nem em trocar o ônibus, não limparam o banheiro (se bem que devia ser o depósito que devia estar cheio...), enfim, mandaram todo mundo a merda! Ou, deixaram todos nela literalmente!
O pior da situação era que por mais que você tenha uma idéia, nada pode ser feito. Os alçapões do teto podem ser abertos, mas sempre aparece um idiota que diz que o ar tem que entrar e não sair. Tem horas que dá vontade de enfiar inteligência na cabeça de algumas pessoas na base da paulada, ou pelo menos com um livro bem grande, bater tanto que vai ficar cada letra gravada na cabeça do desgraçado!! Bom, com o ar entrando, o cheiro piorava a cada curva (e olha que a serra entre Cachoeiras de Macacu e Friburgo tem curva p'a cacete!!). O viadinho do motorista tava com a janela dele aberta, então não sentia cheiro nenhum, afinal, danem-se os passageiros, né?!
Ah, ainda estava com o ar condicionado cravado em 16°!!! Ou seja, só deu para degelar meia hora depois que desci daquele freezer! E tava quente na hora que cheguei! Consegui descer no ponto que fica na subida da ponte (Rio/Nikity...) e fui andando até a Alameda São Boaventura (dá 2 quadras só...), peguei o 49 direção centro para vir para Icaraí e vim embora... Não quiz nem saber de grupinho de estudante fazendo algazarra depois de fazer prova de vestibular de meio de ano na UFF, nem de neguim bêbado as 3:00 da tarde num domingo ensolarado... Só queria chegar em casa, tomar uns 2 ou 3 banhos, comer e não tirar a cara pra fora até amanhã...
Pois é... Quando é que vai ser a próxima 6ª feira 13??? Tenho que ficar de olho porque possivelmente deve ser o meu dia de sorte uma vez que os dias comuns estão uma merda!!
Não esqueça de levar a sua na próxima viagem de ônibus...
